Wir lernen Ihre Unternehmensphilosophie/-kultur, Ihre Vertriebs- und Service-Vorgehensweise und Ihr Dienstleistungsangebot kennen. Falls nötig erhalten wir einen Einblick in Tools und IT-Systeme, die von den Mitarbeitern später im Alltag genutzt werden sollen – und diskutieren mit Ihnen inwieweit diese Anwendungen im Training berücksichtigt werden sollen.
Wir erhalten einen tieferen Eindruck über die Produktpalette, Kundenstruktur, die Sales-Pipeline, den Point-of-Sales – und alles was das Tagesgeschäft beeinflussen wird.
Wir lernen möglichst die Anforderungen kennen, die die Kunden an Ihre Mitarbeiter stellen und verstehen Ihre USP (Alleinstellungsmerkmal).
Kurz gesagt, wir müssen verstehen, wie Vertrieb bei Ihnen funktioniert bzw. funktionieren sollte – wo die Aufgaben der Mitarbeiter anfangen und wo sie aufhören. Wenn es hilfreich erscheint, begleiten wir ein oder zwei erfahrene Vertriebsmitarbeiter bei einem Außendienstbesuch (im Vorab-Telefonat kristallisierte sich bereits heraus, dass das bei Ihnen vermutlich nicht sinnvoll ist).
Alternativ führen wir gerne einen Analyse-Workshop mit Ihnen durch, in dem wir schon erste Schritte mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern gehen können.
Es geht vor allem darum, Ihre Erwartungen als konkrete Ziele und Trainingsinhalte zu formulieren.
Wir müssen verstehen, wer Sie sind und wo Sie hinwollen.
Wir haben gute Erfahrungen mit zwei- bis dreitägigen Trainings (falls Sie die praxisorientierte Einzelmaßnahme suchen). Bei modularen Konzepten sprechen wir auch gerne über Tages-Workshops als Aufbau-Maßnahmen.
Im Vertrieb empfehlen wir üblicherweise ein mehrmoduliges Programm bestehend aus z.B.:
Hier sprechen wir gerne im Detail mit Ihnen, was realistisch, sinnvoll, nötig und machbar ist.
Wir sprechen natürlich zunächst mit Ihnen, welche praktischen und/oder theoretischen Vorerfahrungen die Mitarbeiter mitbringen.
Seminarschauspieler® sind ein mächtiges Instrument, wenn es darum geht, spezifische Situationen zu trainieren.
Gerne sprechen wir mit Ihnen über unseren
Kooperationspartner Institut Synergie und den (lizensierten) Einsatz von Seminarschauspielern® im Training
https://www.institut-synergie.de/
https://www.seminarschauspieler.de/