Professioneller Telefon-Service
Ein Training für alle Mitarbeiter die das Telefon in der täglichen Arbeit nutzen und oft mit anspruchsvollen oder weniger anspruchsvollen Gesprächssituationen konfrontiert sind.
Die Wünsche der Kunden am Telefon erfüllen – auch in schwierigen Situationen – einfach, souverän und professionell.
Je nach Zielgruppe kann dieses Training unterschiedlich konzipiert werden.
Wir haben Erfahrungen mit Vertriebsinnendiensten, CallCenter-Mitarbeitern und Sachbearbeitern in den verschiedensten Branchen.
„Wer klug zu dienen weiß, ist halb Gebieter.“